Postmodernisierungsgesetz (PostModG): Branchenübergreifende Herausforderung

Die Digi­ta­li­sie­rung macht alles schnel­ler – außer die Post! Nach über 25 Jah­ren wur­de das Post­ge­setz novel­liert und die Ände­run­gen tre­ten zum 1. Janu­ar 2025 in Kraft. Hin­ter­grund sind die hohen Kos­ten von Post-Uni­ver­sal­dienst­leis­tern durch täg­li­che Zustel­lun­gen bei durch die Digi­ta­li­sie­rung sin­ken­den Brief­auf­kom­men.  

Die bis­her vor­ge­schrie­be­ne jah­res­durch­schnitt­li­che Zustell­quo­te ‚zum nächs­ten Werk­tag‘ für inlän­di­sche Brief­sen­dun­gen und Pake­te von 80 Pro­zent ent­fällt. Neu hin­zu kommt die Staf­fe­lung der Zustell­quo­te von 95 % zum drit­ten Tag und 99 % zum vier­ten Tag jeweils nach Über­ga­be an den Universaldienstleister.

Das bedeu­tet, dass Brief­sen­dun­gen bis zu 3 Tage län­ger als bis­her benö­ti­gen, um beim End­kun­den zu sein. Da in ande­ren Geset­zen defi­nier­te Fris­ten nicht ange­passt wer­den, müs­sen die Unter­neh­men reagie­ren und ihre Pro­zes­se und Fris­ten­ein­stel­lun­gen über­den­ken. Hier eine Aus­wahl an betrof­fe­nen Pro­zes­sen bei Energieversorgern:

• Abrech­nung, die Fäl­lig­kei­ten /​ Zah­lungs­zie­le sind neu zu definieren.
• Preis­an­pas­sun­gen, um ihrer Infor­ma­ti­ons­pflicht von 6 Wochen vor in Kraft­tre­ten gerecht zu wer­den, müs­sen u. U. die dazu­ge­hö­ri­gen Schrei­ben nun bis zu 3 Werk­ta­ge frü­her als bis­lang ver­sen­det werden.
• Wei­te­re Pro­zes­se mit Fris­ten sind Mah­nun­gen und Sperr­an­kün­di­gun­gen oder auch Auf­for­de­run­gen zur Stich­tags­ab­le­sung.

Eine wei­te­re Ände­rung zum The­ma Brief­zu­stel­lun­gen ist für 2025 geplant. So wird sei­tens der Bun­des­netz­agen­tur (BNetzA) einer Zustim­mung zu einer erneu­ten Por­to­er­hö­hung erwartet.

Falls ihr Unter­neh­men Unter­stüt­zung bei der Anpas­sung auf das Post­mo­der­ni­sie­rungs­ge­setz benö­tigt oder gleich die Digi­ta­li­sie­rung der Kun­den­ser­vice-Pro­zes­se und ‑Kom­mu­ni­ka­ti­on ange­hen möch­te, spre­chen Sie uns gern an.