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Jul122021
AllgemeinBusinessEvents

Die Auswirkungen der EnWG Novelle: Was bedeuten die aktuellen Änderungen für die Versorger?

Allgemein, Business, Events12. Juli 2021

Inhalte von Strom- und Gasrechnungen ändern sich Endkunde kann zukünftig Rechnungszeiträume bestimmen Neue Informationen innerhalb der Vertragsbestätigung

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Mrz52021
Allgemein

Gesetzgeber übt Druck auf die Lieferanten aus

Allgemein5. März 2021

Reaktion auf die EnWG-Novelle

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Feb232021
DigitalisierungTechnology

Moderne Apps für ERP Systeme

Digitalisierung, Technology23. Februar 2021

Mobile Lösungen sind gefragt. Der Einsatz von Smartphones und Tablets ersetzt mehr und mehr aufwendige Papierlösungen und ist bereits im Privatleben kaum mehr wegzudenken. Matthias Morgenstern kennt als Senior Consultant bei der X-impuls AG die Vorteile guter ERP Applikationen.

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Apr92020
DigitalisierungTechnology

Remote-Development als Skalierungsfaktor

Digitalisierung, Technology9. April 2020

Begrenzte IT-Ressourcen als Show-Stopper

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Nov122019
Technology

Strategieentwicklung bei der Suche nach Alternativen zu SAP IS-U

Technology12. November 2019

Die Wartung für das Abrechnungssystem SAP IS-U wird nach aktuellem Kenntnisstand in 2025 eingestellt. Viele Energieversorger beschäftigt somit die Frage, was kommt danach?

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Nov12019
Digitalisierung

Roboter als digitale Helfer

Digitalisierung1. November 2019

Softwareroboter arbeiten effizienter und fehlerfrei. Immer mehr Unternehmen nutzen die Vorteile der Robotic Process Automation (RPA) bereits erfolgreich. Ein zunehmender Trend ist der Ausbau von RPA auf intelligente Technologien wie maschinelles Lernen und Chatbots.

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Sep12019
DigitalisierungTechnology

Portale für ein optimales Kundenerlebnis

Digitalisierung, Technology1. September 2019

Vor-Ort-Kundenservice oder Telefonsupport reichen nicht mehr aus. Gefragt sind ständig verfügbare Onlineauftritte, schnelle Prozesse und Mobilität. Der Stromlieferant wird mittlerweile in der Mittagspause gewechselt oder Kleidung beim Warten auf die S-Bahn bestellt.

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Aug52019
DigitalisierungTechnology

Digitalisierung im Kundenservice

Digitalisierung, Technology5. August 2019

Der digitale Kundenservice ist für kundenorientierte Unternehmen ein entscheidender Schritt, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben.

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Sep182018
Technology

Kein System ist perfekt

Technology18. September 2018

Fehlerhafte Daten werden oft nicht erfasst. Das kostet Geld und macht zusätzliche Arbeit.  Business Process Exception Management (BPEM) schafft schnelle Abhilfe.

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