Digitalisierung

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Mobi­le Lösun­gen sind gefragt. Der Ein­satz von Smart­phones und Tablets ersetzt mehr und mehr auf­wen­di­ge Papier­lö­sun­gen und ist bereits im Pri­vat­le­ben kaum mehr weg­zu­den­ken. Mat­thi­as Mor­gen­stern kennt als Seni­or Con­sul­tant bei der X‑impuls AG die Vor­tei­le guter ERP Appli­ka­tio­nen. Apps im SAP ERP-Umfeld sind rele­vant, da mobi­les Arbei­ten mit Echt­zeit­da­ten immer wich­ti­ger wird.„Sinn­voll sind die … Wei­ter­le­sen

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Begrenz­te IT-Res­­sour­cen als Show-Stop­­per­­Sie erhal­ten Anfor­de­run­gen aus ver­schie­de­nen Unter­neh­mens­be­rei­chen und sol­len die­se als IT-Abtei­­lung rea­li­sie­ren. In der Pra­xis füh­ren begrenz­te IT-Res­­sour­cen dazu, dass Anfor­de­run­gen re-prio­­ri­­siert und deren Umset­zung mehr­fach ver­scho­ben wer­den muss. Unse­re Lösung – Ihr Nut­zen Ska­lie­ren Sie Ihre Umset­zungs­ka­pa­zi­tä­ten mit Hil­fe des X‑impuls Remo­te Office. Die Umset­zung Ihrer Anfor­de­run­gen erfolgt durch unse­re aus­ge­wie­se­nen Bran­chen­ex­per­ten. … Wei­ter­le­sen

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Soft­ware­robo­ter arbei­ten effi­zi­en­ter und feh­ler­frei. Immer mehr Unter­neh­men nut­zen die Vor­tei­le der Robo­tic Pro­cess Auto­ma­ti­on (RPA) bereits erfolg­reich. Ein zuneh­men­der Trend ist der Aus­bau von RPA auf intel­li­gen­te Tech­no­lo­gien wie maschi­nel­les Ler­nen und Chat­bots. Lang­wei­li­ge, wie­der­keh­ren­de Tätig­kei­ten oder Ana­ly­sen las­sen Mit­ar­bei­ter ger­ne von Soft­ware erle­di­gen, so bleibt ihnen mehr Zeit für anspruchs­vol­le­re Tätig­kei­ten. Kom­pe­ten­te Mit­ar­bei­ter … Wei­ter­le­sen

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Vor-Ort-Kun­­den­­ser­­vice oder Tele­fon­sup­port rei­chen nicht mehr aus. Gefragt sind stän­dig ver­füg­ba­re Online­auf­trit­te, schnel­le Pro­zes­se und Mobi­li­tät. Der Strom­lie­fe­rant wird mitt­ler­wei­le in der Mit­tags­pau­se gewech­selt oder Klei­dung beim War­ten auf die S‑Bahn bestellt. Bera­ter Patrick Smidt von der X‑impuls AG nennt die Vor­tei­le von moder­nen Por­ta­len. Sicher haben Sie es bereits längst selbst genutzt. Als Kun­de, … Wei­ter­le­sen

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Der digi­ta­le Kun­den­ser­vice ist für kun­den­ori­en­tier­te Unter­neh­men ein ent­schei­den­der Schritt, um auch in Zukunft wett­be­werbs­fä­hig zu blei­ben. Sei es als Ver­si­che­rungs­un­ter­neh­men, als Mobil­funk­an­bie­ter, als Stadt­werk oder als Ver­sand­händ­ler – schnel­le Ant­wor­ten, größt­mög­li­che Trans­pa­renz und eine auf sei­nen per­sön­li­chen Bedarf aus­ge­rich­te­te Kom­mu­ni­ka­ti­on gehö­ren zu den Ent­schei­dungs­kri­te­ri­en der Kun­den. Digi­ta­ler Kun­den­ser­vice ist auf dem Weg zur Selbst­ver­ständ­lich­keit … Wei­ter­le­sen