Mobile Lösungen sind gefragt. Der Einsatz von Smartphones und Tablets ersetzt mehr und mehr aufwendige Papierlösungen und ist bereits im Privatleben kaum mehr wegzudenken. Matthias Morgenstern kennt als Senior Consultant bei der X‑impuls AG die Vorteile guter ERP Applikationen. Apps im SAP ERP-Umfeld sind relevant, da mobiles Arbeiten mit Echtzeitdaten immer wichtiger wird.„Sinnvoll sind die … Weiterlesen
Digitalisierung
Begrenzte IT-Ressourcen als Show-StopperSie erhalten Anforderungen aus verschiedenen Unternehmensbereichen und sollen diese als IT-Abteilung realisieren. In der Praxis führen begrenzte IT-Ressourcen dazu, dass Anforderungen re-priorisiert und deren Umsetzung mehrfach verschoben werden muss. Unsere Lösung – Ihr Nutzen Skalieren Sie Ihre Umsetzungskapazitäten mit Hilfe des X‑impuls Remote Office. Die Umsetzung Ihrer Anforderungen erfolgt durch unsere ausgewiesenen Branchenexperten. … Weiterlesen
Softwareroboter arbeiten effizienter und fehlerfrei. Immer mehr Unternehmen nutzen die Vorteile der Robotic Process Automation (RPA) bereits erfolgreich. Ein zunehmender Trend ist der Ausbau von RPA auf intelligente Technologien wie maschinelles Lernen und Chatbots. Langweilige, wiederkehrende Tätigkeiten oder Analysen lassen Mitarbeiter gerne von Software erledigen, so bleibt ihnen mehr Zeit für anspruchsvollere Tätigkeiten. Kompetente Mitarbeiter … Weiterlesen
Vor-Ort-Kundenservice oder Telefonsupport reichen nicht mehr aus. Gefragt sind ständig verfügbare Onlineauftritte, schnelle Prozesse und Mobilität. Der Stromlieferant wird mittlerweile in der Mittagspause gewechselt oder Kleidung beim Warten auf die S‑Bahn bestellt. Berater Patrick Smidt von der X‑impuls AG nennt die Vorteile von modernen Portalen. Sicher haben Sie es bereits längst selbst genutzt. Als Kunde, … Weiterlesen
Der digitale Kundenservice ist für kundenorientierte Unternehmen ein entscheidender Schritt, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. Sei es als Versicherungsunternehmen, als Mobilfunkanbieter, als Stadtwerk oder als Versandhändler – schnelle Antworten, größtmögliche Transparenz und eine auf seinen persönlichen Bedarf ausgerichtete Kommunikation gehören zu den Entscheidungskriterien der Kunden. Digitaler Kundenservice ist auf dem Weg zur Selbstverständlichkeit … Weiterlesen